Política de privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Paralelo30 Networking

Última actualización: Julio 2026

1. Identificación del responsable

Paralelo30 Networking (en adelante, “Paralelo30”, “la Empresa” o “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, formularios de contacto, plataformas digitales, servicios tecnológicos y canales de comunicación con clientes y usuarios.

Nuestro compromiso es proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes, usuarios, proveedores y visitantes.

Sitio web: https://paralelo30.net

Correo de contacto: [email protected]

2. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad explica:

Qué información recopilamos.
Cómo utilizamos los datos personales.
Cómo protegemos la información.
Con quién podemos compartir datos.
Cuáles son los derechos de los usuarios respecto a su información.

Esta política aplica a todas las personas que interactúan con Paralelo30 mediante:

Sitio web.
Formularios de contacto.
Solicitudes comerciales.
Servicios contratados.
Soporte técnico.
Plataformas de administración tecnológica.
Comunicaciones electrónicas.

3. Información que recopilamos

Dependiendo de la relación con Paralelo30, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Datos de identificación y contacto

Nombre y apellidos.
Empresa u organización.
Cargo o función.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección comercial o técnica cuando sea necesaria para prestar servicios.

Información técnica

Cuando prestamos servicios tecnológicos podemos recopilar información necesaria para operación, soporte y administración, incluyendo:

Direcciones IP.
Información de dispositivos conectados.
Datos de configuración de redes.
Información de infraestructura tecnológica del cliente.
Registros técnicos (logs) de operación y seguridad.
Datos necesarios para monitoreo y soporte.

Información comercial

Solicitudes de cotización.
Historial de comunicaciones.
Servicios contratados.
Información necesaria para facturación y administración contractual.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Paralelo30 utiliza la información recopilada para las siguientes finalidades:

Prestación de servicios

Diseñar soluciones tecnológicas.
Implementar servicios de conectividad.
Administrar redes y sistemas.
Entregar soporte técnico.
Gestionar incidencias.
Mantener la continuidad operacional.

Comunicación con clientes

Responder consultas.
Enviar propuestas comerciales.
Coordinar instalaciones.
Informar cambios, mantenimientos o mejoras del servicio.

Gestión comercial

Preparar cotizaciones.
Administrar contratos.
Realizar procesos de facturación.
Mantener registros de clientes.

Seguridad tecnológica

Detectar actividades sospechosas.
Proteger infraestructura.
Prevenir accesos no autorizados.
Mantener disponibilidad y seguridad de los servicios.

5. Tratamiento de información técnica de clientes

Debido a la naturaleza de los servicios tecnológicos entregados por Paralelo30, podemos acceder a información técnica necesaria para realizar tareas de instalación, configuración, mantenimiento o soporte.

Esta información puede incluir:

Topologías de red.
Configuraciones de equipos.
Direccionamiento IP.
Parámetros de conectividad.
Registros de eventos.
Información operacional del servicio.

Paralelo30 se compromete a utilizar dicha información exclusivamente para fines técnicos autorizados por el cliente y mantenerla bajo medidas razonables de seguridad.

6. Confidencialidad de la información

Toda información proporcionada por clientes será tratada como confidencial.

Paralelo30 no venderá, arrendará ni comercializará datos personales de sus clientes o usuarios.

El acceso interno a información estará limitado únicamente al personal autorizado que requiera dicha información para entregar servicios o soporte.

7. Compartición de información con terceros

Paralelo30 podrá compartir información únicamente cuando sea necesario para:

Cumplir obligaciones legales.
Ejecutar servicios contratados.
Utilizar proveedores tecnológicos necesarios para la operación.
Mantener plataformas de infraestructura, hosting, nube, seguridad o monitoreo.

Cuando terceros participen en el tratamiento de información, se procurará que mantengan estándares adecuados de confidencialidad y seguridad.

8. Proveedores tecnológicos

Para entregar servicios podemos utilizar proveedores externos relacionados con:

Infraestructura cloud.
Centros de datos.
Servicios de correo electrónico.
Sistemas de monitoreo.
Herramientas de gestión técnica.
Plataformas de comunicación.

Estos proveedores pueden almacenar o procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad y acuerdos de servicio.

9. Seguridad de la información

Paralelo30 aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información, incluyendo cuando corresponde:

Control de acceso.
Gestión de usuarios autorizados.
Uso de conexiones seguras.
Protección de credenciales.
Monitoreo de infraestructura.
Respaldo de información.
Buenas prácticas de ciberseguridad.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías para:

Mejorar la experiencia del usuario.
Analizar el funcionamiento del sitio.
Medir visitas y rendimiento.
Optimizar contenidos.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies.

11. Datos enviados mediante formularios

Cuando un usuario completa un formulario de contacto, Paralelo30 puede utilizar la información enviada para:

Contactar al solicitante.
Evaluar requerimientos técnicos.
Preparar propuestas comerciales.
Entregar información relacionada con servicios.

El envío voluntario de información implica la autorización para utilizar dichos datos con estas finalidades.

12. Conservación de datos

Paralelo30 conservará los datos personales durante el tiempo necesario para:

Cumplir las finalidades indicadas.
Mantener registros comerciales.
Cumplir obligaciones legales.
Resolver eventuales conflictos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados o anonimizados.

13. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden solicitar:

Acceso a sus datos personales.
Corrección de información incorrecta.
Actualización de datos.
Eliminación cuando corresponda.
Información sobre el uso de sus datos.

Las solicitudes pueden realizarse mediante los canales oficiales de contacto de Paralelo30.

14. Protección de datos empresariales

Cuando Paralelo30 presta servicios administrados o de infraestructura tecnológica, la información perteneciente al cliente será considerada propiedad del cliente.

Paralelo30 no utilizará información técnica, configuraciones, bases de datos, documentos internos o información operacional del cliente para fines distintos a la prestación del servicio contratado.

15. Transferencia internacional de datos

Algunos servicios tecnológicos pueden utilizar infraestructura ubicada fuera de Chile.

En estos casos, Paralelo30 procurará utilizar proveedores que mantengan medidas adecuadas de seguridad y protección de información.

16. Cambios a esta política

Paralelo30 podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales.

La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web indicando la fecha de actualización.

17. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o solicitudes sobre información personal:

Paralelo30 Networking
Sitio web: https://paralelo30.net
Correo electrónico: [email protected]